Términos de uso y Política de cookies del sitio web de ScoutBau

  1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

La lectura y aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web www.scoutbau.com (en lo sucesivo, el “Sitio Web”).

Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario del Sitio Web (en lo sucesivo, el “Usuario”) con ScoutBau.com  (en adelante, “Scoutbau”), una entidad de persona natural de nacionalidad panameña, con residencia en Panamá, Ciudad de Panamá, Las Cumbres, Las Lajas, calle principal, residencia #78  inscrita en el Registro Mercantil de la Ciudad de Panamá, con e-mail: operaciones@scoutbau.com  y teléfono +507-63504726.

La utilización de este Sitio Web y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso conforme a la versión publicada por ScoutBau en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web. La utilización de los servicios ofrecidos a los Proveedores y profesionales (tal y como se definen en la cláusula 2 “Descripción del Servicio”) a través del Sitio Web se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Proveedor y Profesional también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares, en su caso.

  1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE SCOUTBAU

La finalidad del Sitio Web es ofrecer un servicio de publicidad y búsqueda que permite a profesionales, empresas, tiendas y marcas relativos al sector de la construcción, trabajos de remodelación en general y servicios para el hogar, oficinas y proyectos civiles  (en adelante, “los Proveedores” o individualmente considerados, “el Proveedor”) anunciar y publicitar sus servicios y ser encontrados con clientes que precisen esos concretos servicios (en adelante, “los Clientes”, o individualmente considerados, “el Cliente”). Asimismo, los Clientes pueden anunciar sus solicitudes de cotizaciones y consultas, para que los proveedores interesados puedan ponerse en contacto con ellos para facilitarles información sobre esos servicios.

Scoutbau ofrece a sus Clientes información sobre profesionales, proveedores, tiendas y marcas referentes al sector de la construcción, obras de remodelación en general y servicios para el hogar, oficinas y obras civiles, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a proveedores y ponerse en contacto con los mismos. Además, el servicio incluye información sobre los Proveedores, ya que los Clientes pueden opinar públicamente en el Sitio Web sobre el servicio ofrecido por los referidos Profesionales.

Scoutbau apoya tanto al proveedor como al cliente en poder obtener los mejores beneficios de ambas partes, tanto en la búsqueda del proveedor adecuado como en las ofertas de productos y servicios que el cliente desee buscar y aceptar.

 

  1. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL

El Sitio Web se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar el Sitio Web y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que Scoutbau se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de Scoutbau ser mayores de edad.

  1. REGISTRO DE USUARIOS

Scoutbau condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Proveedor, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco y elegir un nombre de usuario y una contraseña identificativa. El Usuario puede darse de baja del registro de Scoutbau en cualquier momento escribiendo a operaciones@scoutbau.com.

El Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida. El Usuario se compromete a notificar a Scoutbau a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Scoutbau no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al incumplimiento o a la falta de diligencia en el cumplimiento de esta obligación por su parte.

El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a Scoutbau son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a Scoutbau cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.

  1. SOLICITUD DE COTIZACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Scoutbau ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar COTIZACIONES a los Proveedores que se inscriban dentro de la página. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información del producto o servicio, las  características del trabajo sobre el que desea solicitar la cotización y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Proveedor serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Scoutbau o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Scoutbau suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad.

Es posible que en alguna zona geográfica determinada Scoutbau no disponga de contactos de Proveedores que puedan prestarle el servicio solicitado. En tales casos, Scoutbau dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio. En caso de que el Cliente desee que sus datos sean proporcionados a alguna de estas empresas con la finalidad señalada, deberá indicarlo expresamente mediante la marcación de la correspondiente casilla.

Sobre la base de la información facilitada por el Cliente y, en su caso, del ofrecimiento del producto o servicio por el Proveedor, éste realiza una cotización que será vinculante para el Proveedor en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del producto o servicio no  corresponda con la realidad no haya facilitado la información completa o se haya facilitado una cotización estimada u orientativo por parte del Proveedor. En este caso, el Proveedor podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del producto a ofrecer o trabajo a realizar.

El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ninguna cotización que le haya sido proporcionado por Proveedores contactados a través de Scoutbau.

El Cliente podrá informar a Scoutbau de cualquier irregularidad detectada respecto de los Proveedores que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Scoutbau no se responsabiliza de los productos o trabajos ni de la profesionalidad de los Proveedores anunciados en el Sitio Web. Si Scoutbau tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

  1. MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROFESIONAL

El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un correo electrónico operaciones@scoutbau.com. Para más información sobre el uso de Scoutbau sobre los datos que recibe, consulta nuestra Política de Privacidad.

  1. USO DE LOS SERVICIOS Y DEL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Los Usuarios renuncian a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos o expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de Scoutbau, sus miembros o terceros y deberán responder frente a éstos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”) dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Scoutbau, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.

 

 

 

 

Política anti-spamming del Sitio Web y de la App

Los Usuarios se obligan a abstenerse de:

  • Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial.
  • Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Sitio Web.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: operaciones@scoutbau.com

Suspensión o revocación del Usuario

Si Scoutbau considera que el Usuario incumple con las presentes Condiciones, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar el Sitio Web en cualquier momento y sin responsabilidad o necesidad de informar al Usuario.

Scoutbau podrá utilizar para ello cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten estas Condiciones (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP).

Scoutbau podrá notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso al Sitio Web, si bien no está obligada a ello.

  1. OPINIONES

Los Clientes podrán insertar opiniones y comentarios relativos a los Proveedores dados de alta en el Directorio de Proveedores. Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso del Sitio Web o en aquellos otros realizados al margen del Sitio Web. Scoutbau se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los Clientes.

El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que, a título meramente indicativo y no exhaustivo:

  • De cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
  • No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Proveedor o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo no se ha terminado todavía”).
  • Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
  • Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.
  • No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Proveedor.
  • Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
  • Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
  • Sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia del Sitio Web o sus anunciantes.
  • Sean falsos o no se correspondan a la realidad.
  • Se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal.
  • Provoquen por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

Scoutbau se reserva el derecho de retirar del Sitio Web todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso. Scoutbau en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en el Sitio Web.

Asimismo, Scoutbau se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Proveedor en el Sitio Web, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la Web, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos, así como para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de Scoutbau. A tal efecto, el Proveedor autoriza a Scoutbau a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Proveedorl, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

  1. MENSAJERÍA PRIVADA

Scoutbau pone a disposición de los Usuarios un servicio de mensajería privada que les permite comunicarse entre sí. Los Usuarios se comprometen a no incluir en estos mensajes contenidos contrarios a la ley y a las presentes Condiciones.

Scoutbau puede no controlar ni revisar los contenidos que se publiquen en dichos mensajes privados por parte de los Usuarios, por lo que será el Usuario el único responsable del texto que envíe por este medio, frente a Scoutbau y frente a terceros.

No obstante, Scoutbau, en tanto que propietario del Sitio Web o de la App, sí puede, a su exclusivo criterio y necesidades, tener acceso a dichos mensajes privados, incluyendo la lectura, control y registro, de la actividad del Usuario, extremo que los Usuarios conocen y aceptan. En especial, y al utilizar el Sitio Web,  la mensajería privada, los Usuarios prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad, y reconocen que no tienen ninguna expectativa de privacidad respecto de la transmisión de comunicaciones a través de los distintos medios facilitados por Scoutbau a través del Sitio Web.

Habitissimo no se responsabiliza en ningún caso de la información proporcionada por los Usuarios ni de su veracidad o pertinencia, siendo los contenidos e información proporcionada de exclusiva responsabilidad de quien la emite.

 

10. NOTAS PRIVADAS

Scoutbau pone a disposición de los Profesionales un servicio de notas privadas, que les permite apuntar sus comentarios y hacer el seguimiento de aquellos trabajos o presupuestos de su interés. Scoutbau puede no controlar ni revisar los contenidos que se publiquen en dichas notas privadas por parte de los Profesionales.

No obstante, Scoutbau, en tanto que propietario del Sitio Web, sí puede, a su exclusivo criterio y necesidades, tener acceso a dichas notas privadas, incluyendo la lectura, control y registro, de la actividad del Profesional, extremo que los Profesionales conocen y aceptan. En especial, y al utilizar el Sitio Web, y el servicio de notas privadas, los Proveedores prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad, y reconocen que no tienen ninguna expectativa de privacidad respecto delas notas privadas que generen.

11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Scoutbau es titular de los nombres de dominio:

  • scoutbau.com

El Sitio Web en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, creatividades, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a Scoutbau o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos o de sus licencias, sin que pueda entenderse que el uso y acceso al Sitio Web y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados elementos. El Usuario se compromete a respetar estos derechos.

Además se acoge a estos derechos de propiedad intelectual una versión móvil a futuro sin ningún tipo de exclusión. (A partir de aquí se mencionará la “App”).

Material publicado por los Usuarios

El Usuario es el titular de todo el material que publique en el Sitio Web y la app, siempre y cuando sea realmente el legítimo dueño de lo que publica. Al publicarlo, el Usuario garantiza que tiene el permiso para hacerlo y concede automáticamente una licencia no exclusiva, continua y universal a Scoutbau para que pueda utilizarlo. Scoutbau puede ceder o traspasar la licencia arriba mencionada a sus afiliados y sucesores sin que sea necesario el consentimiento del Usuario. Scoutbau se reserva el derecho a revelar la identidad del Usuario a terceros que afirmen que el material publicado en el Sitio Web viola sus derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros.

Scoutbau no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un Usuario.

Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública del Sitio Web y de la App para usos diferentes de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios ofertados.

Utilizando el Sitio Web o la App, el Usuario reconoce que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre los mismos.

Scoutbau informa de la existencia de un sistema de reclamación de derechos sobre el contenido publicado en el site, mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección: operaciones@scoutbau.com

  1. POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio Web puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por sus sitios y páginas web.

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

Las cookies que puede utilizar un sitio Web son del siguiente tipo:

  • Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.
  • Cookies de tercero: son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
  • Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie y que puede ir de unos minutos a varios años.
  • Cookies de análisis: son aquéllas que bien tratadas por Scoutbau o por terceros, nos permiten cuantificar el número de Usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies publicitarias: son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Actualmente el presente sitio no utiliza cookies, más allá de las imprescindibles para posibilitar su navegación en el sitio, las utilizadas por el servicio de Google Analytics, Google AdSense y Criteo, para la recogida de información estadística y analítica y relacionada con la inserción de publicidad comportamental, y las que se indican a continuación.

         
( Para Julio – Editar esta parte y añadir los cookies de ScoutBau)

Respecto a las cookies de terceros, los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

  • ”Google Analytics”: Herramienta de análisis que nos permite recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. También están habilitadas las funciones para anunciantes de Google Analytics, las cuales incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, servicios integrados que requieren Google Analytics para recopilar datos mediante las cookies de publicidad de Google y los identificadores anónimos. Para inhabilitar las cookies de Google Analytics haga clica aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
  • ”Google AdSense”: cuando un usuario accede a un sitio web adscrito al servicio de “Google AdSense” y hace clic en él se introduce una cookie en su navegador, a través de la cual “Google” recopila información de la navegación del Usuario para gestionar y luego publicar anuncios a través del programa de publicidad “Google Adsense”. El Usuario puede inhabilitar en cualquier momento el uso de la cookie de Google a través de la desactivación de la cookie en su navegador. (Google, Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, USA.) Más información de las cookies de Google en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/key-terms/#toc-terms-cookie
  • ”Criteo” y “Criteo Email“: Criteo usa cookies para identificar a los usuarios y personalizarles anuncios basados en su experiencia de navegación. La finalidad de las cookies de Criteo es retargetizar los Usuarios de nuestro Sitio Web para mostrar publicidad personalizada en futuras conexiones. El propósito de Criteo Email es encontrar a los visitantes clientes de Criteo en los diferentes soportes (websites, apps y newsletters) y enviarles emails personalizados. (Criteo SA. 32 Rure Blanche – 75009 Paris – France. Registration number: 484 786 249 RCS Paris. Email address: contact@criteo.com) Para obtener más información o darse de baja de Criteo Email haga clic aqui: https://privacy.criteoemail.com/gb/index.html
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El Usuario puede aceptar o no la instalación de cookies, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestro Sitio Web. A continuación indicamos los enlaces para personalizar las cookies de los navegadores web:

El Usuario también puede expresar sus preferencias a través de las siguientes plataformas: IAB opt-out platform (https://youronlinechoices.eu/). Network Advertising Initiative opt-out platform (https://www.networkadvertising.org/choices/), Digital Advertising Alliance platform (https://www.aboutads.info/choices/), que ofrecen opciones para establecer criterios respecto a todas las empresas registradas en esta plataforma

 

 

 

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos de Uso y el resto del marco normativo de este Sitio Web y de la App, Scoutbau no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en este Sitio Web o en la App u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y sus servicios

Scoutbau no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de la App y de sus servicios. Scoutbau procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Sitio Web, de la App y de sus servicios siempre que ello sea posible. Scoutbau, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Scoutbau no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software de su ordenador u otro tipo de tecnología. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.

Scoutbau excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de la App y de sus servicios o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubiesen podido atribuir al Sitio Web o la App y sus servicios y, en Cliente, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren el Sitio Web.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, la App, de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

Scoutbau no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos del Sitio Web y de la App de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Scoutbau tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en el Sitio Web y en la App. Asimismo, Scoutbau no garantiza que los contenidos colgados en el Sitio Web o en la App por los Usuarios cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos de Uso, con las condiciones particulares y con la legalidad vigente. Scoutbau excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio Web o de la App.

Exclusión de garantías sobre enlaces a otros sitios web

Este Sitio Web o la App contienen enlaces o hipervínculos a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que Scoutbau no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestro Sitio Web o la App y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

Exclusión de garantías por la cualificación de los Profesionales y la ejecución de los trabajos acordados`

Scoutbau no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Proveedor, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Proveedor eximiendo expresamente el Cliente y el Proveedor a Scoutbau de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

Es responsabilidad exclusiva el Cliente la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Proveedor, y que los mismos se adaptan a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del Proveedor, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado o producto ofrecido, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso Scoutbau controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que Scoutbau excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al Profesional, y el Cliente expresamente exime a Scoutbau de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el Profesional.

  1. GARANTÍAS DE SCOUTBAU

Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 14 anterior (“Exclusión de Garantías y Responsabilidad”) que resulta en todo caso de aplicación, Scoutbau se preocupa de que el Usuario tenga la mejor experiencia de uso del Sitio Web o de la App. Por ello, Scoutbau ofrece las siguientes garantías a sus Clientes.

15.1 GARANTÍA GENERAL PARA CLIENTES QUE CONTRATEN LOS SERVICIOS DE PROVEEDORES DE LA CONSTRUCCIÓN SCOUTBAU (EN ADELANTE “LA GARANTÍA DE CONFIANZA SCOUTBAU”).

La Garantía de Confianza Scoutbau resulta de aplicación a aquellos pagos realizados por Clientes de Scoutbau a Proveedores que surjan de presupuestos solicitados en la web a partir del día 11 de junio de 2018, todo ello de acuerdo con las condiciones establecidas a continuación:

Alcance de la garantía: La Garantía de Confianza Scoutbau alcanza única y exclusivamente en el supuesto de que se cumplan la totalidad de las siguientes condiciones:

  1. El Cliente deberá haber contratado los servicios o adquirido productos de uno de los Profesionales verificados por Scoutbau, que como tal consten en el directorio de Proveedores como Empresa Verificada o Autónomo Verificado (en adelante “el Proveedor Verificado”). El Proveedor Verificado deberá ostentar tal condición en el momento de haber sido contratado por el Cliente, habrá sido contactado a través del Sitio Web o de la App mediante la opción de solicitud de cuatro presupuestos a diferentes profesionales, y el Cliente deberá acreditar que el Proveedor Verificado habrá remitido al Cliente un presupuesto por escrito relativo a la obra en cuestión o producto, obra o producto que deberá ejecutarse o adquirirse en un plazo máximo de TREINTA (30) días posteriores a la aprobación del presupuesto, y habrá sido contratado por el Cliente con anterioridad al pago de la suma convenida en concepto de “adelanto de materiales”;
  2. La Garantía de Confianza Scoutbau cubre exclusivamente los pagos realizados mediante cargo en tarjeta o transferencia bancaria a la cuenta del Profesional Verificado en concepto de “adelanto de materiales” para el acopio de materiales directa y exclusivamente relacionados con la ejecución de la obra o reforma acordada o solicitada a través del Sitio Web o de la App, y hasta un máximo (conjunto para los diversos pagos que se hubiesen realizado por tal concepto) de TRES MIL BALBOAS (B./ 3.000 ) (ITBMS incluido). Cualquier importe adicional no queda cubierto por la presente Garantía de Confianza. Cualquier duda o discrepancia acerca de los importes cubiertos por la presente Garantía de Confianza será resulta por Scoutbau conforme a su exclusivo criterio, extremo éste expresamente admitido por el Cliente para el ejercicio de la presente Garantía de Confianza;
  3. La Garantía de Confianza Scoutbau aplicará en aquellos casos en los que, verificado el pago conforme al número 2. anterior, el ProveedorVerificado haya incumplido completamente sus obligaciones relativas a la compra o la entrega de los materiales acordada con el Cliente por causa no imputable al Cliente;
  4. A fin de acreditar el incumplimiento por el Proveedor Verificado, el Cliente deberá acreditar haber intentado resolver de forma razonable la discrepancia con el Proveedor Verificado, y, posteriormente, haber interpuesto reclamación civil, denuncia o querella contra el Proveedor Verificado como consecuencia del incumplimiento de la compra o entrega de materiales, copia de la cual deberá remitir a los responsables del Scoutbau;

Plazo de ejercicio de la Garantía de Confianza Scoutbau: El Cliente podrá solicitar el ejercicio de la Garantía de Confianza Scoutbau, y por tanto el reembolso del importe abonado al Profesional Verificado, en el supuesto de que acredite a satisfacción de Scoutbau el cumplimiento de las condiciones señaladas en los números 1. a 4. Anteriores y curse una solicitud por escrito a Scoutbau dentro de los TREINTA (30) días posteriores a la fecha en que hubiesen debido empezar las obras para la que el Cliente realizó el pago de materiales.

15.1.2 QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA DE CONFIANZA HABITISSIMO

La Garantía de Confianza Scoutbau no resulta de aplicación en alguno de los siguientes supuestos:

  1. En el caso de que existiera otra póliza de seguro, reaseguro o cualquier otro sistema de compensación o indemnización que cubriera el perjuicio económico sufrido por el Cliente como consecuencia del incumplimiento por parte del Profesional Verificado;
  2. En el supuesto de que el Cliente hubiese solicitado la devolución del importe abonado a la entidad bancaria o la operadora de la tarjeta mediante la cual realizó el pago en concepto de “adelanto de materiales”;
  3. En el caso de que el Cliente hubiese realizado el pago al Profesional Verificado para la realización de una obra diferente o adicional a la acordada o solicitada a través del Sitio Web o de la App;
  4. En el caso de no conformidad o discrepancia del Cliente con la calidad de los materiales adquiridos por el Profesional Verificado, o en el caso de ejecución defectuosa o no conforme de las obras contratadas con el Profesional Verificado;
  5. En el supuesto de la producción de daños por conceptos o importes diferentes a los contemplados en el número 2. anterior (a título meramente ejemplificativo daños a la propiedad privativa o comunitaria (mueble o inmueble), daños a los materiales durante el transporte, robo, hurto, daños personales, casos de fuerza mayor, etc), bien sean de carácter económico o moral;
  6. Si el Profesional Verificado hubiese hecho entrega de los materiales acopiados para la realización de la obra pero, por cualquier cuestión, dicha obra no se hubiese realizado o ejecutado, total o parcialmente o, como consecuencia de las modificaciones o mediciones en el proyecto, los importes o cantidades de dichos materiales hubiesen variado.

15.2 GARANTÍA DE SERVICIOS PAGADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SEGURA HABITISSIMO (EN ADELANTE “LA GARANTÍA HABITISSIMO”)

Todos los trabajos contratados y abonados a través de la Plataforma Segura Scoutbau y productos adquiridos (en adelante “la Plataforma”) a partir del día 11 de junio de 2018 incluyen la protección en caso de fraude y la deficiente ejecución de los trabajos que se acredite hayan sido causados por un profesional certificado por Scoutbau (en adelante “el Proveedor Certificado”) en la realización de los trabajos encargados bajo estos modelos de garantía.

La Garantía Scoutbau ofrece una garantía de DOCE (12) meses sobre las calidades de los trabajos realizados y una garantía de TREINTA (30) días en supuestos de fraude por conceptos diferentes a la Garantía de Confianza Scoutbau, siempre que el pago se haya realizado mediante tarjeta de débito o crédito y a través de la Plataforma.

Plazo de ejercicio de la Garantía Scoutbau: El Cliente podrá solicitar el ejercicio de la Garantía Scoutbau, en el supuesto de que acredite a satisfacción de Scoutbau el cumplimiento de las condiciones señaladas en el presente apartado y curse una solicitud por escrito a Scoutbau dentro de los TREINTA (30) días posteriores a la fecha en que hubiesen debido empezar las obras (para el supuesto de fraude) o de DOCE (12) meses a contar desde la finalización de las obras (para el supuesto de trabajos defectuosamente ejecutados) encargados por el Cliente.

Alcance de la Garantía Scoutbau: La Garantía Scoutbau cubre los siguientes supuestos:

  1. Garantía sobre los trabajos: Esta garantía cubre exclusivamente la mano de obra en los trabajos realizados por Profesionales Certificados en los períodos y con los límites aquí establecidos. El periodo de garantía es de DOCE (12) meses en mano de obra hasta un importe equivalente a la factura del trabajo y con un máximo de SEIS MIL EUROS (6.000 €) (IVA incluido), como compensación máxima y conjunta por todos los conceptos que cubre la Garantía Scoutbau.
  2. Garantía de fraude: Esta garantía resulta de aplicación en el supuesto de que el Cliente, una vez aceptado el presupuesto y entregado algún importe económico al Profesional Certificado, evidencie que se ha cometido un engaño o fraude por no haber realizado el trabajo pactado o por haber retenido el Profesional Certificado cantidades económicas de forma indebida. En este supuesto, el Cliente podrá reclamar una cantidad equivalente al importe entregado y con un máximo de TRES MIL Balboas (B./ 3.000) (ITBMS incluido).

Alcance de la Garantía Scoutbau: La Garantía Scoutbau, tanto en el caso de garantía sobre los trabajos como en el de fraude, empieza a ser efectiva a partir del momento de la emisión de la correspondiente factura y resulta de aplicación única y exclusivamente en el supuesto de que se verifique por Scoutbau el cumplimiento la totalidad de las siguientes condiciones:

  1. El pago se haya realizado a través de la Plataforma y Scoutbau pueda, a su discrecional criterio, concluir que el Proveedor Certificado ha incumplido sus obligaciones relativas a la ejecución del trabajo, bien por fraude o deficiente ejecución, por causa no imputable al Cliente;
  2. A fin de acreditar el incumplimiento por el Proveedor Certificado, el Cliente deberá acreditar haber intentado resolver de forma razonable la discrepancia con el Proveedor Certificado, y posteriormente, en el caso de fraude, haber interpuesto reclamación civil, denuncia o querella contra el Proveedor Certificado como consecuencia del incumplimiento, copia de la cual deberá remitir a los responsables del Scoutbau;

La garantía sobre los trabajos no cubre: 1. Daños a la propiedad del Cliente como consecuencia de los trabajos realizados. 2. Daños en los acabados de los trabajos que se evidencie hayan sido causados por actos de terceros. 3. Los productos utilizados en el trabajo. 4. Daños ocasionados por uso inadecuado o negligente del Cliente así como cualquier acción de fuerza mayor.

CÓMO SOLICITAR LA GARANTÍA

Tanto en el supuesto de la Garantía de Confianza Scoutbau como en el de la Garantía Scoutbau, la incidencia deberá ser comunicada directamente dentro del plazo de TREINTA (30) días establecido, al Departamento de Presupuestos a través del email operaciones@scoutbau.com o del teléfono +50763504726, informando de las causas o motivo por el que se solicita la garantía. El Departamento de Presupuestos contará con un periodo no superior a 7 días hábiles para su diagnóstico, iniciados a partir del momento en que se reciba toda la información solicitada para su valoración. Por excepción a lo anterior, en el caso de garantías sobre los trabajos realizados por los Profesionales Certificados, el Cliente dispondrá de un periodo de DOCE (12) meses para comunicar la incidencia. Transcurrido ese periodo, Scoutbau comunicará al Cliente una de las siguientes respuestas:

  • Si se precisa más información para valorar la ejecución de la garantía a su favor.
  • Aceptación y cobertura de la garantía.
  • Rechazo de la garantía y los motivos del rechazo.

Se deberá remitir una solicitud a operaciones@scoutbau.com o llamar al +50763504726 y deberá acreditarse la aceptación del presupuesto así como todas aquellas evidencias que Scoutbau considere necesarias para acreditar el fraude cometido.

Scoutbau se reserva la posibilidad de realizar todas aquellas investigaciones o aclaraciones que estime oportunas para acreditar los hechos acontecidos y, analizadas las circunstancias del caso, determinará a su exclusivo criterio la producción del siniestro y la procedencia o no de la aplicación de la garantía, con los límites establecidos.

Simultáneamente a la aprobación del reembolso por parte de Scoutbau como consecuencia de la garantía, el Cliente suscribirá un documento por el que cederá a Scoutbau la totalidad de los derechos de reembolso o indemnización que le correspondan frente al Profesional Verificado o Certificado conforme a la normativa civil o penal que resulte de aplicación, copia del cual deberá presentar ante los organismos jurisdiccionales competentes.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SCOUTBAU

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